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南宁11岁男孩充值游戏近2万元!家长要求全额退款

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发表于 2023-10-20 09:50:44 | 显示全部楼层 |阅读模式 <
本帖最后由 孤独有山水 于 2023-10-20 09:52 编辑

几天前,南宁市民周女士收到一家游戏公司发来的扣款通知。周女士叫来上小学的儿子一问,这才得知,儿子背着自己花了18000多元充值打游戏了。



周女士说,10月14日下午3点多收到游戏公司扣款198元的通知后,她立刻想到了11岁的儿子,因为儿子平时常用手机打游戏。



周女士拿儿子手机一查,顿时惊呆了,从9月10日到10月14日,在自己毫不知情的情况下,儿子竟然从她的银行账户转走了18549元,全部用于充值游戏。由于害怕被母亲发现,周女士的儿子还故意删除了一些转账信息。



周女士立马与游戏运营商的客服人员取得联系,希望他们能退回这笔钱。



南宁市民 周女士 是未成年人玩游戏,就公司理应退回我的这个钱。



在游戏运营商客服人员的指导下,周女士在线上提交了退款申请。不过,游戏运营商仅同意退5300多元。周女士不同意,要求对方全额退还18549元。今天上午,周女士再次拨通了游戏运营商客服电话。



电话录音 游戏运营商客服人员 您要求全额退费的诉求会如实为您记录,您等待最终处理消息。



律师表示

按照我国相关法律规定,游戏运营商应该退回这笔钱。



广西安信律师事务所律师  韦开林  这一个小男孩现在目前的年龄段属于限制民事行为能力人。如果说家长不同意这个小孩支付给游戏公司这一个款项呢,可以是认定为无效的,可以要求游戏公司退回这个款项。

来源:广西新闻频道

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发表于 2023-10-20 21:50:42 来自手机 | 显示全部楼层 <
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发表于 2023-10-20 21:51:37 来自手机 | 显示全部楼层 <
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